如何提升機關效能？時下是人們關注度較高的一個熱門話題。提升效能，是機關工作必須改變的一種工作方式，就如何提升效能，我結合工作實際，談談個人的一孔之見。
提升效能，顧名思義，就是指在原有工作的基礎上，把我們的工作和服務更加進一步地向前推進，或是在服務層次上，在時間效率上，在辦事結果上，在辦事成效上等等，有著先人一拍，快人一碼的效率，只有這樣才能達到提升效能的目的。我們是從事社保服務工作的，打交道的不是上門要求辦理社保業務的服務對象，就是年老體弱的企業離退休人員。怎么樣讓老百姓滿意，什么樣的服務形式才能讓我們的服務對象和企業離退休人員滿意，這是一個老課題，但也是我們新時期需要創新開展社保工作的一個新思路。
提升效能，從嚴格意義上來說，就是對我們的服務工作提出的一個更高標準的要求。俗話說：人沒有規距就不能成方圓。無論是一個單位，一個部門，他們都是一個集體，都應有一個相對嚴格、科學、合理的制度來制約，使我們的工作、生活、學習更趨于規范。不然，我們的集體就會變成一盤散砂，沒有凝聚力，失去戰斗力。在提升效能上，作為從事社保工作的服務人員，應在務實服務上做文章，下功夫，對我們的服務對象首先要做到換位思考，給自己多來幾個假設，假如我是一個來參保的服務對象，我想得到一個什么樣的服務？假如我是一個退休老人，我需要社保機構給我什么樣的服務？假如我是一個問詢社保政策的人，我想得到對方給我一個什么的滿意答復？假如來辦理退休手續的人是我的父母，我該如何替她們服務？等等，多給自己來幾個假設，我的工作思路就會茅塞頓開，就會給自己多幾份工作壓力，給自己增加幾分責任感和親和力。
于是，我們無論是一線服務窗口的工作人員，還是我們坐在辦公室從事辦理其他服務業務的人員，首先，我們對事業要有高度的責任感，時刻把事業重于一切放在心中；其次，我們的工作要有親和力，要視服務對象為親人，視離退休老人為父母；再則，我們要拉近與服務對象的距離，不能把組織賦予的工作當作兒戲，當作對服務對象顯擺的一個架子，要把服務對象的建議和意見當作自已今后工作的努力方向，要把服務的理念放在一個至高無上的神圣高度，只有這樣，我們的工作才能走向務實，才能讓我們的服務對象滿意，讓老百姓滿意，讓我們的離退休老人滿意；只有這樣，機關的效能才能得以提升。
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