“黨堅強有力，黨同人民保持血肉聯系，國家就繁榮穩定，人民就幸福安康。”“全黨必須牢記，只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地。”深刻領會黨的十八大報告提出的這些觀點，擰須回想幾十年身在基層與人民群眾朝夕相處的工作得失，深感只有創新工作方法，夯實群眾基礎，才能凝聚力量、攻堅克難，實現全面建成小康社會。
創新工作方法，夯實群眾基礎，疏通民意訴求渠道是關鍵。正如中醫學原理所言：通則不痛，痛則不通。民意訴求渠道疏通了，“問政于民、問需于民、問計于民，從人民偉大實踐中汲取智慧和力量”才有立足點。我們才能真切地了解到人民群眾想什么盼什么，需要解決什么。這是我們做好群眾工作的前提條件。今年入春以來，云南省鳳慶縣把“農村家庭黨校”或自然村（村民小組）活動室建成民情聯絡站，懸掛“民情信箱”，收集民意訴求，全縣已建立民情聯絡站506個。每個民情聯絡站有1名鄉（鎮）黨委委員或村“兩委”班子成員直接聯系，定期到民情聯絡站收集民情民意，通過分析梳理，逐級進行反饋，解決實際困難，效果良好。
創新工作方法，夯實群眾基礎，受理民意訴求事項是根本。黨的十八大報告指出：為人民服務是黨的根本宗旨，以人為本、執政為民是檢驗黨一切執政活動的最高標準。任何時候都要把人民利益放在第一位，始終與人民心連心、同呼吸、共命運，始終依靠人民推動歷史前進。鳳慶縣一是每個縣級部門、企（事）業單位向掛鉤聯系村至少選派1—2名干部（其中1名為科級干部）作為“民情聯絡員”，全縣縣鄉兩級已選派民情聯絡員217名，并建立完善了《民情臺賬》；二是在全縣187個村（社區）通過民主選舉，選聘了以“信訪、調解、綜治、維穩”為主要職責的民情綜治員187名，負責進行法制宣傳、受理群眾訴求、化解社會矛盾、維護社會治安。“民情聯絡員”和“民情綜治員”，想群眾之所憂、急群眾之所難、謀群眾之所需，廣泛走訪農戶，受理民情民意。自己解決不了的一方面積極向上級組織反映，一方面做好解釋疏導工作，強化社會矛盾排查、化解和信訪接待工作，從源頭上預防和控制了不和諧因素，深受人民群眾歡迎。
創新工作方法，夯實群眾基礎，強化宣傳教育很重要。習近平同志在十八屆中共中央政治局第一次集體學習時的講話中強調，我們要適應新形勢下群眾工作新特點新要求，深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務群眾工作。鳳慶縣一方面卓有成效地做好“黨員干部現代遠程教育”建管學用工作，全縣已建成“黨員干部現代遠程教育”站點206個；一方面很多鄉鎮以自然村為單位創建“民情廣播站”，全縣已建成“民情廣播站”102個。指定大學生村官或村“兩委”委員為“黨員干部現代遠程教育”站點和“民情廣播站”管理員、播音員，經常組織黨員干部或農民群眾收看“黨員干部現代遠程教育”節目，“民情廣播站”每天開播兩次，宣傳黨的方針政策和法律法規，普及農村實用技術，通報村里事務，安排生產生活，進行警示教育，為構建和諧社會起到了積極的作用。尤其是“民情廣播站”，農民群眾在田間勞作、走村串寨、料理家務時，都能聽到黨的聲音。
總而言之，只要我們圍繞保持黨的先進性和純潔性，深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，不斷做實群眾工作，真誠傾聽群眾呼聲，真情回應群眾期待，真切關心群眾疾苦，面對面、心貼心服務人民群眾，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，辦好順民意、解民憂、惠民生的實事，人心就有了凝聚力，實現中華民族偉大復興就有了保障。
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