江西農(nóng)業(yè)大學(xué)軟件學(xué)院：黨建+互聯(lián)網(wǎng)·搭建服務(wù)群眾的連心平臺

如何提升學(xué)生黨支部黨員隊伍素質(zhì)，為學(xué)生提供實實在在的服務(wù)，破解服務(wù)群眾的“最后一公里”難題，把黨組織溫暖傳導(dǎo)到神經(jīng)末梢，是高校黨建的出發(fā)點和落腳點。近年來，江西農(nóng)業(yè)大學(xué)軟件學(xué)院黨委順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢，搶占新媒體陣地，探索推進“黨建+互聯(lián)網(wǎng)”模式，依托網(wǎng)絡(luò)平臺聯(lián)系服務(wù)學(xué)生和鍛煉提高能力，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在服務(wù)實踐中培養(yǎng)黨員模范和先進典型。

一、背景與起因

目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生生活中運用最頻繁的媒介之一，成為高校學(xué)生記錄生活、抒發(fā)情感、獲取信息、互動交流不可或缺的工具。微信、微博、QQ空間等已經(jīng)成為青年學(xué)生思想動態(tài)的溫度計、心理狀態(tài)的晴雨表，這為學(xué)校掌握大學(xué)生的所思所想所需所求提供了可能。

互聯(lián)網(wǎng)給高校黨建工作帶來了機遇和挑戰(zhàn)，高校黨務(wù)工作者應(yīng)因事而化、因時而進、因勢而新，將互聯(lián)網(wǎng)運用到高校學(xué)生黨支部的工作中，切實增強黨支部的各項工作成效，從而加強高校的思想政治教育工作，讓勤奮學(xué)習(xí)成為青春飛揚的動力，讓增長本領(lǐng)成為青春搏擊的能量。學(xué)院發(fā)展速度快，存在著學(xué)生規(guī)模大、班級人數(shù)多、“3+1”的人才培養(yǎng)模式等特點。現(xiàn)有在校生近2500人，60個班集體，三地辦學(xué)，學(xué)生最后一年整班建制到北京或者深圳一家軟件企業(yè)進行實訓(xùn)就業(yè)，給學(xué)生管理工作帶來嚴峻挑戰(zhàn)。若在學(xué)生管理方面仍采用傳統(tǒng)的管理方式，使學(xué)生管理工作的開展受到很大限制，學(xué)生個性化需求得不到滿足，學(xué)生潛能得不到有效發(fā)揮。這就要求學(xué)院必須借助于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，充分發(fā)揮學(xué)生黨員的作用，提高思想引導(dǎo)、維護穩(wěn)定、強化服務(wù)的針對性和有效性，實現(xiàn)學(xué)生精細化管理全覆蓋。

二、做法和措施

黨的基層組織是黨在社會基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。按照“充分發(fā)揮基層黨組織推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的作用”的指導(dǎo)思想，軟件學(xué)院黨委強化互聯(lián)網(wǎng)思維，著力推進“四個一”工程建設(shè)，即創(chuàng)建一個陣地、建設(shè)一支隊伍、營造一種氛圍、形成一套機制。

1、創(chuàng)建一條“線上”陣地鏈。學(xué)院堅持線上線下齊抓共管，搭建服務(wù)群眾的連心平臺。依托“線上”優(yōu)勢，創(chuàng)建一條“微信—微博—QQ軟件之聲”三位一體全方位的“線上”陣地鏈，成立新媒體部，負責(zé)策劃運營，粉絲覆蓋全院學(xué)生。學(xué)院對陣地鏈中的微信、微博、QQ軟件之聲三個微平臺的定位不同，對官方微信的定位是：反映學(xué)院動態(tài)、提供資訊信息、收集意見建議；對微博的定位是：發(fā)布消息公告、展示微言大義、樹立學(xué)院形象；對軟件之聲的定位是：傳遞主流聲音、凝聚公眾共識、傳播正面力量。三位一體的陣地鏈的打造，發(fā)揮各個平臺優(yōu)勢，共同發(fā)力，展開攻勢，形成鏈條效應(yīng)，主動占領(lǐng)學(xué)生頭腦，提高點擊率；推進信息公開，傳遞主流聲音，宣傳工作動態(tài)，收集意見建議，接受問題咨詢，解決實際困難，密切黨群關(guān)系。

2、建設(shè)一支“骨干”隊伍。以學(xué)生黨員為骨干成立了一支網(wǎng)絡(luò)服務(wù)隊伍，明確學(xué)生網(wǎng)絡(luò)志愿者的職責(zé)。一是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)志愿者的作用，收集網(wǎng)絡(luò)公眾平臺信息，收集學(xué)生對學(xué)校教學(xué)、管理、服務(wù)等方面的意見建議；二是主動承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)宣傳員義務(wù)，廣泛宣傳學(xué)院的各項政策和主張，宣傳學(xué)院學(xué)校的辦學(xué)成果，弘揚主旋律，傳播正能量；三是認真履行網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的職責(zé)；四是積極扮演網(wǎng)絡(luò)辦事員角色，對普通學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上提出的學(xué)習(xí)生活等諸多方面的需求，學(xué)生黨員提供線下微服務(wù)，比如上門幫助、心理陪同、學(xué)習(xí)結(jié)對等方面的服務(wù)，實現(xiàn)線上和線下的良性互動。

3、營造一種“潤物”氛圍。學(xué)院堅持每周召開一次網(wǎng)絡(luò)信息辦公會，將學(xué)生的思想狀況和關(guān)注的熱點問題以及對學(xué)校的意見、建議進行歸納整理，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門反映，真正成為學(xué)校和學(xué)生之間溝通的橋梁。使思想引導(dǎo)“潤物細無聲”，于無形中引導(dǎo)學(xué)生，疏導(dǎo)學(xué)生疑惑，規(guī)范學(xué)生言行，營造網(wǎng)絡(luò)育人氛圍。

4、制定一套“標(biāo)配”考核制度。對照黨員義務(wù)和權(quán)利、學(xué)院對黨員的考核辦法，并根據(jù)“網(wǎng)絡(luò)志愿者”崗位職責(zé)，對黨員制定“標(biāo)配”的考核機制。一是對黨員履行崗位職責(zé)逐條考核，查看工作記錄本，對照檢查，每學(xué)期末進行一次，每個學(xué)生黨員要進行認真總結(jié)，支部召開專題會議進行述職，評選出優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文明志愿者；對學(xué)生黨員上崗履責(zé)進行考核，將考核結(jié)果在黨員大會上進行通報，對于履職效果差的取消預(yù)備期或進行黨內(nèi)處分；二是將預(yù)備黨員履行網(wǎng)絡(luò)文明引導(dǎo)納入預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的重要參考要素；三是要求黨員做好評論效果分析報告。每個黨員每學(xué)期要要向?qū)W院提交工作分析報告，將每個黨員的文明引導(dǎo)效果評估情況納入評優(yōu)考核中。

三、成效和反響

通過此項工作的開展，學(xué)生黨員積極主動地引導(dǎo)輿論，保持網(wǎng)上正面輿論強勢，探索建立起主動出擊、正面引導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、反映靈敏、高效順暢的校園和網(wǎng)上信息收集和反饋機制，實現(xiàn)了黨建工作和學(xué)生工作的相互融合和互為促進，網(wǎng)上網(wǎng)下的互動，大事小事的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了學(xué)生信息掌握的360度全覆蓋，實現(xiàn)了安全突發(fā)性事故防范的有效前移。已經(jīng)成為家長滿意、黨員鍛煉、學(xué)生受益的一項成功舉措。江西教育電視臺《黨建好聲音》欄目專題報道了學(xué)院“黨建+互聯(lián)網(wǎng)”建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)新平臺的消息。成效逐步凸顯：

1、學(xué)生思想動態(tài)第一時間掌握。通過網(wǎng)絡(luò)文明志愿者的作用發(fā)揮，網(wǎng)絡(luò)上的大情小事一網(wǎng)打盡。有利于及時掌握學(xué)生思想動態(tài)，第一時間的發(fā)現(xiàn)問題，掌握主動開展工作，避免事態(tài)惡化，有力地維護了學(xué)院穩(wěn)定。實踐中避免了個人極端事件的發(fā)生6起，比如2012年9月某同學(xué)在QQ空間里發(fā)表消極情緒的留言，并有自殺傾向，學(xué)生信息收集員第一時間向老師報告，學(xué)院果斷開展工作，避免了事態(tài)發(fā)展；2013年10月某同學(xué)在微信中留下遺書離校出走，該班學(xué)生黨員及時發(fā)現(xiàn)及時報告，在多方努力下挽回了寶貴年輕的生命。

2、學(xué)生服務(wù)有了高效平臺。軟件學(xué)院立足于微信公眾平臺、官方微博、qq群等打造成信息發(fā)布的平臺、工作展示的平臺、勵志教育的平臺，各種文件通知、工作舉措、活動動態(tài)、重要事項等通過這些網(wǎng)絡(luò)平臺覆蓋到每個學(xué)生，同時網(wǎng)絡(luò)信息評論員開展轉(zhuǎn)載評論，便于凝聚人心、統(tǒng)一思想、調(diào)動積極性、整合注意力。比如畢業(yè)生就業(yè)工作，學(xué)院不僅克服了三地辦學(xué)的困難，充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，化壓力為動力，開通就業(yè)服務(wù)qq專號，就業(yè)指導(dǎo)中心老師全天候在線，提供人性化服務(wù)，實現(xiàn)就業(yè)信息共享，遇到問題共同商量，打造就業(yè)溫馨家園，實現(xiàn)了就業(yè)率連續(xù)五年穩(wěn)定在90%以上。通過網(wǎng)絡(luò)文明志愿者作用的發(fā)揮，學(xué)生黨員及時收集問題學(xué)生的信息，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息，及時匯報，認真對待，正面引導(dǎo)，增強了黨員的責(zé)任意識，在矛盾的排查和處理問題的實戰(zhàn)中學(xué)生黨員的綜合能力得到了鍛煉和提高，在履行網(wǎng)絡(luò)辦事員作用的過程中學(xué)生黨員的服務(wù)意識的得到了樹立和強化，在發(fā)揮評論員作用的實踐中學(xué)生黨員的政治意識得到了增強。三年來，學(xué)生黨員為學(xué)生群眾提供電腦維修服務(wù)600余例，提供各種證件代辦服務(wù)40余例，提供專業(yè)學(xué)習(xí)幫助200余次，提供接受心理傾訴陪同服務(wù)350余次。

3、學(xué)生活力得到及時展示。通過廣泛收集學(xué)生意見，重視學(xué)生訴求，學(xué)院歡迎學(xué)生建言獻策，把學(xué)生的訴求作為學(xué)院決策的原動力，暢通了決策提議的“最先一公里”。充分相信依靠群眾，學(xué)生中蘊含無窮智慧，發(fā)揮學(xué)生主人翁精神，為學(xué)院改革發(fā)展穩(wěn)定建言獻策，提出頗多含金量高的點子，上升到學(xué)院發(fā)展戰(zhàn)略層面。比如學(xué)生建議學(xué)院多組織素質(zhì)拓展類的活動，希望有更多機會鍛煉提高，學(xué)院組建了記者團、啦啦操、素質(zhì)拓展隊、演講辯論小組等20多支常設(shè)性學(xué)生興趣組織，實現(xiàn)了常年有隊伍，常年有訓(xùn)練，常年有活動。比如學(xué)生建議學(xué)院創(chuàng)造濃厚的專業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)院扶持建立藍點、零點、764、青藤等五個專業(yè)工作室，實現(xiàn)了經(jīng)費有保障、活動有場地、項目有導(dǎo)師、成果有獎勵，按照公司化運作，對外承接業(yè)務(wù)，舉辦科技活動月月評，組織軟件設(shè)計創(chuàng)新大賽，按照“一年級引導(dǎo)、二年級參與、三年級為主、四年級指導(dǎo)”原則來布局全院學(xué)生課外科技創(chuàng)新實踐活動，讓敲代碼形成大學(xué)生活的新常態(tài)，形成“天天有志愿者行動、月月有科技作品評選、年年有軟件創(chuàng)新大賽、經(jīng)常有省級以上獎勵”的良好局面。比如學(xué)生提出為考研出國的學(xué)生提供更多資訊的建議，學(xué)院積極推動和英國埃塞克斯大學(xué)合作的“3＋1”本碩連讀項目，建立出國和考研交流群。

4、學(xué)生訴求有了“直通車”。一方面利用網(wǎng)絡(luò)陣地廣泛開展宣傳動員，堅持“團結(jié)穩(wěn)定鼓勁，正面宣傳為主”的原則，廣泛宣傳學(xué)院的各項政策和主張，使學(xué)生黨員成為傳播正能量和弘揚正氣的主力軍。另一方面，學(xué)生黨員利用網(wǎng)絡(luò)傾聽學(xué)生的心聲，幫助解決學(xué)生的思想問題，將學(xué)生的思想狀況和關(guān)注的熱點問題、對學(xué)校學(xué)院的意見和建議進行歸納整理，真正成為學(xué)院和學(xué)生之間溝通的橋梁，通過網(wǎng)絡(luò)聽意見、集智慧、解民憂、順呼聲、凝人心，使網(wǎng)絡(luò)成為學(xué)院了解學(xué)生、貼近學(xué)生、服務(wù)學(xué)生的新途徑，更好地踐行了黨的群眾路線。

四、探索和啟示

通過“四個一”工程建設(shè)，江西農(nóng)業(yè)大學(xué)軟件學(xué)院“黨建+互聯(lián)網(wǎng)”工作思路得到進一步夯實，使得黨員鍛煉有崗位，服務(wù)群眾有平臺，基層組織有底氣，真正實現(xiàn)了“讓黨徽在互聯(lián)網(wǎng)里閃光、讓黨旗在新媒體中飄揚”。與此同時，也給在“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢下的學(xué)院黨建工作帶來了新的思考。

1、學(xué)生黨支部建設(shè)要堅持與時俱進。學(xué)院繼續(xù)堅持“黨建+互聯(lián)網(wǎng)”的工作思路，搶占新媒體陣地，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。高校黨建工作要充分利用新媒體技術(shù)，因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為，宣傳黨的路線方針政策，充實健康向上的社會主義文化，保證網(wǎng)絡(luò)平臺的吸引力和影響力，使黨的思想政治工作始終立于網(wǎng)絡(luò)輿論陣地的制高點，使高校始終成為培養(yǎng)社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的堅強陣地。

2、學(xué)生黨支部工作要注重有機融合。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，打破了黨組織活動的空間和時間局限，為黨組織活動由顯示拓展到虛擬空間，實現(xiàn)了線下到線上的轉(zhuǎn)變。但線下的教育工作也不能忽略，傳統(tǒng)的高校黨建工作是網(wǎng)絡(luò)黨建的基礎(chǔ)和保障，網(wǎng)絡(luò)黨建工作是傳統(tǒng)黨建工作的創(chuàng)新、拓展和延伸。要避免出現(xiàn)“線上熱熱鬧鬧，線下冷冷清清”現(xiàn)象的出現(xiàn)。在開展“黨建+互聯(lián)網(wǎng)”新模式工作時，應(yīng)做到現(xiàn)實與虛擬環(huán)境、線下與線上活動結(jié)合統(tǒng)一。黨建新模式的思路就是讓“互聯(lián)網(wǎng)+”理念與傳統(tǒng)黨建工作二者融合發(fā)展，發(fā)揮各自優(yōu)勢，取長補短，更好地開展和完善高校黨建服務(wù)活動。

3、學(xué)生黨支部工作要提升創(chuàng)新力。一方面，“互聯(lián)網(wǎng)＋”是全面深化改革的技術(shù)引領(lǐng)，具有特有的大數(shù)據(jù)功能優(yōu)勢，通過對黨建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、分析管理、開發(fā)和運用，實現(xiàn)高精度管理和個性化服務(wù)，讓“網(wǎng)絡(luò)黨建”向“智慧黨建”換擋升級。另外還要做到“因事而化、因時而進、因勢而新”摸索規(guī)律，遵循規(guī)律，不斷提高工作能力和水平。網(wǎng)絡(luò)微時代有自身的特點和規(guī)則，長篇大論很難吸引注意力，需要短頻快，使用的語言要歡快簡潔有力，要圖文并茂，要講究時效，只有讓學(xué)生愿看愛讀，入眼入心入腦，真正融入網(wǎng)絡(luò)才是搶占了陣地，才有可能擠占或消除負面信息的生存空間。

4、學(xué)生黨支部工作要注重從嚴規(guī)范。習(xí)總書記指出“網(wǎng)絡(luò)安全和信息化是相輔相成的。” 新媒體也是把“雙刃劍”，在工作過程中，若不能從嚴管理、有效監(jiān)管，就可能給黨建工作帶來負面影響。要力爭建立一直對黨忠誠的服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)黨建工作隊伍，建成以網(wǎng)絡(luò)為核心，輔導(dǎo)員為樞紐，學(xué)生黨員為骨干，讓廣大高校學(xué)生積極參與到“黨建+互聯(lián)網(wǎng)”工作體系中，真正把服務(wù)做到基層。同時要增強高校黨建工作者的政治理論水平、使命感和責(zé)任感，提高運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力，全天候全方位感知網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢，增強網(wǎng)絡(luò)安全防御能力和威懾能力。