努力共建聯系服務人才“4S部門”

“4S店”原指以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，是行業服務信譽度、專業性、人性化、個性化的象征和體現。同樣，作為聯系服務人才的工作部門，如何深入學習貫徹習近平總書記人才工作重要思想，牢固樹立尊重知識、尊重人才、尊重創造的理念意識，切實增強人才成就感、歸屬感、獲得感，努力激發人才積極性、主動性、創造性，需要我們不斷探索和創新。作為一名人才工作者，結合自己工作實踐，圍繞如何建設聯系服務人才“4S部門”，努力集聚天下英才，用心服務天下英才，談一些感受和體會。

第一個S，是Smile（微笑、笑容）。微笑和笑容是禮貌和尊重的基礎表現，更是服務態度和理念意識的綜合體現。要牢固樹立服務意識，搭好聯系服務人才的“連心橋”。一是聯系服務制度化。2017年3月31日，中共中央辦公廳印發《關于進一步加強黨委聯系服務專家工作的意見》，為做好新形勢下專家人才聯系服務工作提出了明確目標和方向。我們要結合自身實際不斷健全完善聯系服務人才相關制度，進一步明確聯系服務范圍對象、方式內容等，提高聯系服務工作水平。二是聯系服務常態化。將聯系服務人才納入日常工作日程，在重要節日以及人才取得重大成就時，前往人才所在單位或居住地看望慰問人才。定期不定期到人才工作一線走訪慰問，通過組織團拜會、座談會，建立QQ群、微信群等渠道，運用線上線下互動交流平臺，加強聯系即時性，提高聯系針對性，保持聯系經常性。三是聯系服務真情化。尊重人才工作性質特點，懷著愛才敬才之心，在具體工作中拿出誠意，付諸行動，真心實意交朋友，真誠虛心討問題，真正做到真心愛才真心敬才。

第二個S，是Service（服務、效勞）。健全服務機制和服務平臺，急人才之所急，想人才之所想，切實做到真心關愛、真誠服務。一是努力完善“一站式”服務。積極完善“一站式”服務，暢通服務渠道，完善服務項目，簡化辦事程序，幫助人才協調解決落實子女入學、配偶安置、公積金貸款等相關問題。二是切實關心身心健康。定期組織人才開展體檢、修養、療養，提供良好醫療保健服務。多形式組織聯誼活動，溝通感情、增進友誼，增加人才歸屬感。三是幫助解決實際困難。傾力關心人才、愛護人才，積極主動關心、努力幫助解決人才工作和生活中遇到的實際困難和問題，有效解除人才后顧之憂，讓人才心無旁騖、勇于擔當。

第三個S，是Support（支持、幫助）。把充分發揮作用作為聯系服務重點，鼓勵引導人才潛心研究、勇于擔當、敢于創新。一是積極搭建平臺。堅持發揮作用、成就事業原則，積極搭建各級各類人才干事創業的平臺，讓人才干事創業有平臺、創新創業有“土壤”、勇攀高峰有渠道。同時組織開展各類人才服務活動，引導人才到基層服務發展服務民生。二是加大項目支持。統籌各級各類人才項目計劃，加大對人才的激勵力度，最大限度激發人才活力。同時鼓勵科技成果轉移轉化，通過獎勵報酬、股權分紅、免稅貸款等激勵，引導鼓勵支持人才創新創業，改進科研項目及資金管理，促進科技成果的轉化和推廣。三是加強培訓培養。尊重人才成長規律，結合人才發展需求，通過學歷提升、技術研討、崗位練兵等多種方式，有效提高人才綜合素質，助推人才干事創業。

第四個S，是Stimulate（激勵、鼓舞）。尊重科學規律和人才工作性質特點，落實激勵保障政策，支持人才潛心研究干事創業，讓人才有事可干有所作為。一是思想上主動引導。及時向人才宣傳黨的路線方針政策，傳達中央、所在地區的相關文件精神及經濟社會發展情況和重大決策部署，幫助人才堅定理想信念、提升素質能力、增進政治認同，引導激勵人才與黨同心同德，做政治上的“明白人”，把“個人夢”“團隊夢”和“中國夢”結合起來，自覺貢獻聰明才智。二是政治上充分信任。注重加強人才的政治引領吸納，在各級黨代表、人大代表和政協委員中，注重考慮安排人才中的優秀代表。注重完善人才咨詢制度，充分發揮各類人才在科學決策和民主決策中的智力優勢和參政議政作用。三是氛圍上積極營造。建立健全人才嘉獎機制，對作出突出貢獻的人才予以表彰獎勵，并通過各級各類新聞媒體，廣泛宣傳人才的先進事跡、高尚品德和科學精神，為人才施展才華創造良好的干事創業環境，努力營造識才愛才敬才用才的良好輿論氛圍。