浙江、河南、湖南、廣西、甘肅——“實”字著力，解決好群眾最急最憂最盼問題

在第二批主題教育中，浙江、河南、湖南、廣西、甘肅等地把群眾滿意度作為檢驗主題教育成效的重要標(biāo)尺，解決群眾關(guān)切的難點痛點問題，確保主題教育收到扎扎實實的成效。

浙江：

結(jié)合實際 注重實效

開展主題教育，扎實學(xué)習(xí)不可少。在溫州，蒼南縣以每月15日“集中夜學(xué)”為契機(jī)，組織全縣黨員開展學(xué)習(xí)活動。在杭州，錢江世紀(jì)城管委會開展“夜話初心”主題讀書班和集中學(xué)習(xí)會；在臺州，椒江區(qū)、路橋區(qū)把小區(qū)會客廳、樓宇會客廳等作為教育的平臺。

主題教育中，浙江各地緊密結(jié)合當(dāng)下工作，不斷增強(qiáng)主題教育實效。在金華市，婺城區(qū)、永康市和義烏市堅持問題導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，深入基層一線破解難題；在紹興市，上虞區(qū)、諸暨市扎實開展“包鄉(xiāng)走村”解難題活動，柯橋區(qū)由“一把手”率領(lǐng)相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人組成“對話團(tuán)”，幫扶企業(yè)破解難題；嘉興桐鄉(xiāng)市扎實開展東西部扶貧協(xié)作和對口支援工作，目前已實現(xiàn)投資額14億元；在杭州市，江干區(qū)開展“走村進(jìn)企”活動、富陽區(qū)推出“百日解百難”專項行動、拱墅區(qū)推行“領(lǐng)導(dǎo)快辦微實事”機(jī)制來破解發(fā)展難題。在麗水市，慶元縣行政執(zhí)法部門開展城市管理自查工作，不斷提高執(zhí)法水平。

開展主題教育，從寧海縣依托“黨群同心圓”智慧平臺開展精準(zhǔn)服務(wù)2.7萬余次，到衢州衢江區(qū)打通多條“斷頭路”，到嘉善縣開展“網(wǎng)格連心、組團(tuán)服務(wù)”工作，再到臺州天臺縣、黃巖區(qū)推進(jìn)“最多跑一次”改革評議、督查制度……浙江將解決百姓的“小事”當(dāng)成大事來辦，群眾有了切實的獲得感。

河南：

上下聯(lián)動 抓實整改

河南省把群眾滿意度作為檢驗主題教育成效的重要標(biāo)尺，抓實全省20項上下聯(lián)動重點整改事項，讓群眾感受到真改進(jìn)、真變化。

中午時分，一輛載滿食物的面包車駛?cè)豚嵵菔朽崠|新區(qū)眾意路小學(xué)。放學(xué)鈴聲剛落，孩子們就領(lǐng)到了熱騰騰的飯菜。現(xiàn)在，學(xué)校在下午放學(xué)后開設(shè)多種“第二課堂”，供孩子們自由選擇。這是鄭州市在主題教育期間實施的民生工程之一。無論是推行就醫(yī)“一卡通”，實現(xiàn)診療信息、結(jié)算信息實時共享，還是將市級不動產(chǎn)交易和登記、公積金服務(wù)、醫(yī)保社保服務(wù)等五大類295項服務(wù)事項納入“雙休日便民服務(wù)”范圍，這些實實在在的舉措都讓廣大群眾切實感受到了方便、享受到了實惠。

洛陽市注重解決好群眾最急最憂最盼的問題，開展“千村萬戶大走訪”，推動對人民群眾作了承諾但沒有兌現(xiàn)的事項落實到位，辦好惠民實事2451件，建成“城市書房”167座、小游園200個。

湖南：

真刀真槍 解決問題

前不久，湖南懷化市鶴城區(qū)城中街道百貨公司小區(qū)面貌一新：路面干凈整潔、車輛停放有序，居民對此贊不絕口。

此前，從沿街商鋪和居民樓間穿過的一條長約130米的公共通道，一度無人管理。路面破損、電線亂搭，周圍居民反映強(qiáng)烈。以主題教育為契機(jī)，鶴城區(qū)委強(qiáng)化基層治理，把更多資源下沉到基層，提供精細(xì)化服務(wù)。由此，百貨公司小區(qū)的面貌整治迎來了契機(jī)。

同樣，建于上世紀(jì)七八十年代的城北街道35個鐵路小區(qū)，也得到了綠化、美化、亮化。街道對35個小區(qū)的水管進(jìn)行重新鋪設(shè)，對電網(wǎng)升級改造，目前已完成供水改造8000戶，供電改造1.5萬戶。

第二批主題教育中，湖南省以刀刃向內(nèi)的勇氣抓好整改落實，真刀真槍解決真問題。長沙市芙蓉區(qū)4434名黨員干部下沉到民生一線，與轄區(qū)7萬多戶常住居民家庭“連心”，主動走訪、結(jié)對幫扶，實現(xiàn)常住居民家庭干部聯(lián)戶全覆蓋。截至目前，該區(qū)基層黨員干部入戶走訪累計辦理實事11904件。株洲市通過推動解決學(xué)校學(xué)位、小區(qū)梯位、醫(yī)院床位、停車位不足等難題，力求取得實效。

廣西：

明確目標(biāo) 壓實責(zé)任

廣西壯族自治區(qū)把解民憂10件實事作為整改工作的重中之重，明確整改目標(biāo)、具體措施、時間節(jié)點，推動整改落地落實。

南寧市下大力氣解決企業(yè)和群眾的痛點和難點問題。市人社局針對各項業(yè)務(wù)之間數(shù)據(jù)不共享、企業(yè)和群眾辦事經(jīng)常出現(xiàn)“同一材料反復(fù)交”等問題，廢除原來分設(shè)的就業(yè)、社保等10個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，升級建設(shè)覆蓋人社全部業(yè)務(wù)的“智慧人社”統(tǒng)一系統(tǒng)，讓企業(yè)和群眾少跑腿。此外，南寧還實施“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”改革，推行“24小時不打烊”全自助登記辦證模式，為群眾和企業(yè)提供了全新智能辦證體驗。

賀州市結(jié)合開展主題教育，投入80多萬元，在廣西率先開發(fā)使用企業(yè)自助登記系統(tǒng)，申請人通過智能填寫系統(tǒng)在就近鄉(xiāng)鎮(zhèn)就能“自主式”“智能引導(dǎo)式”辦理登記業(yè)務(wù)；投入資金2.19億元，建成市民服務(wù)中心，35個部門1300多項政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐中心集中辦理；編制“一次性告知”清單1541項，實現(xiàn)“只進(jìn)一扇門，能辦百樣事”。

甘肅：

即知即改 立行立改

甘肅省委在主題教育中圍繞脫貧攻堅、改善民生等重點任務(wù)推進(jìn)整改，對所發(fā)現(xiàn)的問題及督導(dǎo)反饋問題即知即改、立行立改。

平?jīng)鍪屑�中梳理群眾最急最憂最盼的緊迫問題193條，專題研究制定“中心城區(qū)幼兒園入園難”“城區(qū)供暖”等7個方面突出問題的整治方案，限期整改。崆峒區(qū)街道社區(qū)推行“一線工作”“上門代辦”等工作法，解決群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理、噪音擾民等問題。針對市場價格波動、果品銷售不暢的問題，靜寧縣開展“萬名干部助推電商扶貧行動”，1.5萬名黨員助力果農(nóng)解決銷售難題。

天水市籌措資金1.3億元，在2491個行政村設(shè)置公益性崗位，有效解決了有勞動能力貧困戶的增收難題。武威市涼州區(qū)加快中央脫貧攻堅專項巡視反饋農(nóng)民專業(yè)合作社問題的整改，注銷“空殼社”105家，指導(dǎo)規(guī)范運(yùn)營379家，培訓(xùn)專業(yè)合作社帶頭人1387人次，輻射帶動更多群眾增收致富。

第二批主題教育中，甘肅稅務(wù)部門聚焦為民服務(wù)解難題，用情用心用力解決群眾的操心事、煩心事。推廣網(wǎng)上辦稅，全省辦稅“最多跑一次”事項清單涵蓋9類175項業(yè)務(wù)，占納稅人日常涉稅業(yè)務(wù)的八成以上。對428項稅收優(yōu)惠政策取消806種辦稅資料，納稅人實現(xiàn)從“最多跑一次”到“不來即享”。全省稅務(wù)系統(tǒng)10719名黨員，開展志愿服務(wù)8646次、辦實事辦好事8729件。

（本報記者孟祥夫、龐革平、馬躍峰、何勇、銀燕、方敏、李縱）

《 人民日報 》（ 2019年12月18日 06 版）