“你的困難有我分擔(dān)”

興安盟緊扣為民服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層網(wǎng)格化治理，推動基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

抓網(wǎng)格設(shè)置到位

織密網(wǎng)格治理“連心網(wǎng)”

近日，家住烏蘭浩特市葛根廟鎮(zhèn)白音花嘎查的楊玉玲有件高興事兒：她實(shí)現(xiàn)了多年來想學(xué)習(xí)面點(diǎn)制作的心愿。說起心愿達(dá)成，楊玉玲最感謝的就是村里的網(wǎng)格員。幾天前，網(wǎng)格員帶著服務(wù)清單入戶走訪，了解到楊玉玲有想學(xué)習(xí)面點(diǎn)制作的需求后，第一時(shí)間幫她報(bào)名參加了中式面點(diǎn)培訓(xùn)班。

葛根廟鎮(zhèn)還注重發(fā)揮嘎查村帶頭人的“紅色頭雁”作用，幫助村民解決實(shí)際困難。“養(yǎng)殖有問題，就找楊書記！”哈日野馬吐嘎查的村民包寶柱遇到養(yǎng)殖難題。作為黨支部書記、嘎查網(wǎng)格長、養(yǎng)殖能手的楊勝利得知情況后，第一時(shí)間來到他家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，治好了包寶柱的心病。

像這樣，興安盟按照轄區(qū)面積、地理位置、人口規(guī)模、集散程度、黨員分布等情況，合理劃分單元格，以自然村和社區(qū)為單元，優(yōu)化設(shè)置網(wǎng)格4533個(gè)，做到網(wǎng)格無縫銜接、任務(wù)均衡明晰、服務(wù)精準(zhǔn)高效。將組織建在網(wǎng)格上，設(shè)立網(wǎng)格黨組織3062個(gè)，推行網(wǎng)格長和黨小組組長“一肩挑”、共產(chǎn)黨員戶“掛牌亮戶”、共產(chǎn)黨員“帶黨徽亮身份”，讓黨旗飄在網(wǎng)格上。“我是一名黨員，網(wǎng)格化管理服務(wù)工作開展后，我又多了網(wǎng)格員的身份。”葛根廟鎮(zhèn)友誼嘎查婦聯(lián)主任劉英說，如今村民們有什么大事小情，都會第一時(shí)間反饋給網(wǎng)格員。

抓隊(duì)伍配備到位

聚合網(wǎng)格治理“一股勁”

“別擔(dān)心，你的困難有我分擔(dān)。”薛海說。薛海是烏蘭浩特市御府苑小區(qū)的居民，作為當(dāng)?shù)毓�安局的一名在職黨員，他主動加入小區(qū)單元長隊(duì)伍，積極配合社區(qū)工作，熱心為小區(qū)維修破損路面等等。他的愛人王蘊(yùn)玲是當(dāng)?shù)刎?cái)政局的一名在職黨員，同樣主動與社區(qū)聯(lián)系，認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)崗，加入單元長的隊(duì)伍，成為小區(qū)“夫妻檔”單元長，兩人分別服務(wù)10戶、14戶居民，協(xié)助社區(qū)當(dāng)好“助理”，起到黨員模范帶頭作用。

烏蘭浩特市和平街紅都社區(qū)黨支部率先在御府苑小區(qū)推行“層級式”網(wǎng)格化管理，設(shè)置38名單元長、9名樓棟長、1名專職網(wǎng)格員，以網(wǎng)格為單位建立樓棟長、單元長微信群，以社區(qū)為單位建立網(wǎng)格長微信群，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了解社區(qū)工作的盲點(diǎn)、居民關(guān)注的熱點(diǎn)等信息，形成單元長—樓棟長—網(wǎng)格長的有序?qū)�接，讓各�?xiàng)民生信息和惠民政策更精準(zhǔn)、更快速的落到實(shí)處，拉近了社區(qū)與居民之間的關(guān)系。

這是興安盟建實(shí)黨員志愿服務(wù)隊(duì)伍的一個(gè)縮影。目前，興安盟2.8萬余名在職黨員到社區(qū)報(bào)到，每人加入一個(gè)網(wǎng)格、認(rèn)領(lǐng)一個(gè)服務(wù)崗位、參加一支志愿隊(duì)伍、服務(wù)一戶居民群眾，與群眾每周聯(lián)系1次、每月見面1次，讓在職黨員作補(bǔ)充、志愿服務(wù)不落空。與此同時(shí)，重點(diǎn)抓好“兩支隊(duì)伍”配備，按照“選聘為主、多元補(bǔ)充，按需設(shè)崗、因崗配人”的原則，配備網(wǎng)格員1.5萬人；出臺網(wǎng)格員工作清單和管理制度，明確14項(xiàng)職責(zé)和6項(xiàng)制度，建起“多元合一、一員多用”的網(wǎng)格員隊(duì)伍。

抓實(shí)體運(yùn)行到位

激活網(wǎng)格治理“全盤棋”

纏繞高壓線的樹枝剪了，道路損壞、路燈損壞等事件處置更及時(shí)了，老年人體檢的參與人數(shù)更多了……群眾需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、信息在網(wǎng)格收集、隱患在網(wǎng)格排查、服務(wù)在網(wǎng)格開展，問題在網(wǎng)格解決，扎賚特旗黨工委通海路社區(qū)使網(wǎng)格這一小治理單元在“民呼我應(yīng)”中發(fā)揮出最大效能。成立黨工委分管領(lǐng)導(dǎo)任組長的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌網(wǎng)格管理服務(wù)體系重塑工作，充分發(fā)揮各級黨組織引領(lǐng)作用。發(fā)動“織網(wǎng)工程”，建立“網(wǎng)格督導(dǎo)＋網(wǎng)格長＋專職網(wǎng)格員＋兼職網(wǎng)格員”四級網(wǎng)格管控體系，建立網(wǎng)格15個(gè)，設(shè)網(wǎng)格員700余名。同時(shí)，60名黨員作為“移動的網(wǎng)格”，推動黨建網(wǎng)格、管理網(wǎng)格和服務(wù)網(wǎng)格的“三網(wǎng)融合”

“網(wǎng)格化管理重建了社區(qū)治理神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，群眾喜歡什么、盼望什么、反感什么，通過網(wǎng)格信息員都能及時(shí)了解。”通海路社區(qū)書記李雪梅說。

興安盟打破信息孤島，“線下”整合黨群服務(wù)、市域治理、文明實(shí)踐等6個(gè)中心，實(shí)行資源共用、信息互通、成果共享；“線上”整合“黨群連心橋”、社會治理、基層黨建等平臺，集成智慧小區(qū)、智慧交通、智慧消防等管理模塊，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。另一方面，健全民情收集處理反饋機(jī)制，網(wǎng)格員作為“收集員”每天匯總?cè)罕娫V求，街道社區(qū)作為“吹哨員”每周上報(bào)復(fù)雜難題，黨群服務(wù)中心作為“發(fā)令員”每半個(gè)月分流派單，處置部門作為“服務(wù)員”第一時(shí)間反饋辦理結(jié)果，人大、紀(jì)檢等監(jiān)督部門作為“裁判員”隨時(shí)考核評定，形成“信息采集、任務(wù)分派、問題處置、核查反饋”的服務(wù)流程閉環(huán)。

黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理全面實(shí)施以來，興安盟精簡辦事流程390項(xiàng)，壓縮服務(wù)時(shí)間20%以上；廣大網(wǎng)格員和在職黨員認(rèn)領(lǐng)服務(wù)事項(xiàng)3926個(gè)，聯(lián)系服務(wù)群眾8千余次，收集意見訴求2萬余條，辦結(jié)反饋1.5萬余件次。（本報(bào)記者 及慶玲）