安徽黃山市黃山區：健全“點單式”服務體系推進新就業群體融入基層治理

近年來，安徽省黃山市黃山區深入貫徹落實黨的二十大和全國組織工作會議精神，重點聚焦新業態群體黨建工作，組建志愿隊伍，健全新業態群體“點單式”服務體系，引導新就業群體積極參與到城市基層治理中。

實時點單。將城區50多名快遞外賣小哥群體組建成“小蜜蜂”志愿服務隊，明確社情民意收集、井蓋破損、亂堆亂放、衛生死角等不文明問題收集反饋15項志愿服務清單，著力發揮快遞外賣小哥走街串巷、聯通萬家的獨特優勢，引導他們在送快遞、外賣間隙，實時反饋發現的問題或提出意見建議。

及時派單。安排黨員干部為協調聯絡員，每天根據反饋的問題或意見建議的類型，梳理分類，單一的問題反饋給有關鄉鎮、社區或職能部門及時解決。需要多部門協調解決的問題，由所在社區及時召開黨建聯席會，將收集來的醫療教育、食品安全等合理訴求，派發給相關共建單位，由相關單位按照職能及時認領解決。

限時結單。根據問題類型限定解決期限，協調聯絡員跟進督促辦理單位及時解決，做到“完成一個公示一個”，針對部分重難點問題，組織部門聯合相關單位采取不定期回訪調研的方式，鞏固解決成效，確保問題不反彈。目前，已梳理環境衛生、管網破損、車輛違停、社情民意等8大類問題和意見建議，通過“點單式”服務體系，快辦快結，解決實際問題300多項，聯合有關鄉鎮、社區、住建、城管、文明辦等多部門，開展專項調研，解決重難點問題，提升社區居民的幸福感和滿意度。

（供稿：中共黃山市黃山區委組織部）